Como um professor da área de Marketing, atento ao
comportamento dos consumidores, desde dezembro de 2010, descobri que meus
alunos estavam acessando mais a internet.
Dois fatores provavelmente contribuíram
para um maior acesso.
O primeiro foi o crescimento do uso dos dispositivos móveis,
tais como notebooks, tablets, smartphones, que facilitam o acesso a qualquer
momento.
O segundo foi que uma nova geração chegou à universidade. Esta
geração está sendo chamada por vários nomes. Eles podem ser os últimos membros
da geração X, ou estamos diante de uma nova geração. Para mim, nesse momento, são
os alunos de 18 a 24 anos.
Em função do maior acesso à internet, criei no início de 2011,
um site, Facebook, Linkedin, Twitter, Gmail, e esse blog, para aprender como as
coisas funcionam.
E o que eu aprendi?
Aprendi que está surgindo um olhar completamente novo sobre
o aprendizado humano, tanto o aprendizado de conhecimentos e habilidades, como
o aprendizado de consumo.
Com a tecnologia atual, a neurociência entra dentro do
cérebro enquanto ele funciona. Serve tanto para compreender como se aprende
matemática, ou como se aprende a consumir um produto.
Quem quiser saber mais sobre neuromarketing veja os vídeos postados
no final deste artigo.
No campo do ensino, aprendi o mesmo que Daphne Koller (professora
de Stanford e cofundadora do Coursera, plataforma on-line que reúne cursos de
16 grandes universidades de todo o mundo) apresenta no vídeo abaixo: O que
estamos aprendemos com a educação online.
Veja com atenção. O mundo está mudando e a educação também.
Aprendi que devemos gastar mais tempo estimulando meus
alunos a usar a criatividade, a imaginação, de forma que possam solucionar
melhor seus problemas, e, por conseqüência, os problemas profissionais.
Assim, o uso de um ambiente virtual de aprendizagem – AVA possibilita
oferecer vídeos-aulas aos alunos de forma a introduzi-los em novos temas e a
procurar o conhecimento.
Aprendi que o envolvimento do aluno em trabalho em grupo
(study group) é importante para o aprendizado dele. A produção de vídeos e
outros materiais de comunicação ajudam o aprendizado.
Aprendi, com as auto-avaliações, que solicito aos alunos em
todo final de semestre, que eles têm noção de quanto aprenderam e quanto se
comprometeram com o próprio aprendizado.
Aprendi que grande parte do desinteresse pelo aprendizado
está na falta de motivação que uma aula expositiva causa (igual às do século
XIX). Vejo muita gente pensando alternativas para ela. O conceito de Flipped
Classroom é um deles.
O que eu aprendi NÃO É NOVO, muita gente já sabia ou já
fazia. Então, o que mudou? Resposta: a tecnologia. Se não fosse ela você não
estaria lendo este artigo.
CONCLUSÃO FINAL:
As vídeos-aulas estão aparecendo em profusão na internet e
vão revolucionar o ensino. Nunca houve tanta oportunidade para aprender e para
ensinar.
Resumo em formato videocast do livro Buyology, de Martin
Lindstrom. Postado em 07/06/2011 por Vasco Gaspar, um português formado em
Psicologia pela Universidade de Coimbra.
Jürgen Klaric, norte-americano, é um dos três conferencistas
de marketing e inovação mais escutados em todo o mundo. Foi fundador e
presidente do Mindcode Group, a maior e mais importante empresa de inovação,
neuromarketing e ciências sociais em nível internacional.
“Marketing
é olhar, pensar, analisar, estudar a sociedade, através da relação de troca
comercial, que ocorre dentro de uma estrutura definida pela divisão social do
trabalho e pela tecnologia.”
Há
quem aprenda pelo lado racional do cérebro, outros pelo seu lado emocional.
Uma
notícia foi divulgada em 15/01/2013: Poesia
é mais útil para o cérebro que livros de auto-ajuda, diz estudo.
Muitos
sites replicaram essa notícia que diz respeito a uma pesquisa feita pela Universidade
de Liverpool (terra dos Beatles) e divulgada nesse dia.
A
poesia é uma das artes tradicionais. É anterior à escrita. Poesia é sentimento,
emoção.
A seguir duas poesia minhas:
O
Artista e o Poeta.
O
artista
interpreta
a dor como,
também, o poeta. No
palco, é
poeta, o artista, sente
a vida pelo
texto, que
flui na emoção de
viver a
dor vivida de
uma vida universalmente
trágica e
particularmente bela. Na
escrita, é
artista, o poeta, sente
o texto pela
vida, que
flui na emoção de
viver a
dor vivida do
artista particularmente
belo e
universalmente trágico. O
poeta faz
da dor como,
também, o artista, um
poema, universalmente
vivido no
seu sentido particular.
Por
incrível que possa parecer, as decisões de consumo são resultados de dois
conceitos: a utilidade e a subjetividade. No início do século XX, no
nascimento do Marketing, a utilidade era a principal causa do consumo. Nada
mais útil do que um alimento, e o Marketing apareceu estudando os canais de
distribuição de alimentos.
Nos
Estados Unidos, na década de 1910 a percepção dos consumidores era que o preço
pago no varejo para produtos agrícolas era injustificavelmente alto. Eles não
entendiam bem o porquê da diferença do preço no varejo em relação ao preço no
portão da fazenda.
Em
resposta à crescente insatisfação dos consumidores com os preços nas grandes
cidades e com os atacadistas (atravessadores) e varejistas, muitos teóricos
decidiram avaliar as funções e eficiência das organizações envolvidas no
transporte e transformação do fluxo de produtos do produtor para o consumidor.
L. D. H.
Weld em 1916,
em seu livro The Marketing of Farm
Products, (podendo se traduzido para Marketing de Produtos Agrícolas e
considerado o primeiro livro de Marketing) defendia a eficiência do canal de
distribuição.
No
decorrer do século XX, a utilidade
como causa principal do consumo, foi sendo substituída pela subjetividade em importância, ou seja,
a utilidade permanece nos produtos, mas a subjetividade prevalece como
principal fator decisório.
Essa
prevalência da subjetividade é resultado da enorme oferta de produtos que
exigie um processo de escolha complexo na mente do consumidor, como, também é
resultado da forte competição entre os produtos, que leva as empresas a fazer
propagandas de forte cunho emocional para influir na decisão de compra.
Como
a neurociência já estudou e entendeu que no processo de decisão de compra a
emoção supera a razão, comprovou-se o que os profissionais de Marketing já
sabiam pelo uso prático da propaganda: o
processo mental de decisão de compra é emocional e subjetivo, deixando a
utilidade em segundo plano.
Por
essa razão, que os conceitos usados pelo Marketing são:
a
necessidade que é algo que falta;
o desejo, que é algo que se quer e pode mobilizar para a ação;
os motivos que são a causa de uma ação;
os benefícios que são o resultado do uso de um produto;
o valor que pode ser uma importância ou uma qualidade que se atribui a algo;
e
assim por diante.
Logo
para se pensar no Marketing é necessário saber pensar nos intangíveis, no sensível,
na subjetividade.
Veja
o vídeo e pense nos intangíveis.
Mas, e o AMOR?
O amor, talvez seja o intangível que mais está presente em
nossas vidas e o mais difícil para explicar, ou justificar, ou entender, ou para
se pensar: O que é o amor?
E o amor é um forte apelo de Marketing. Viu o vídeo acima?
Sabe-se que a pesoas que faz o que gosta e trabalha com amor,
trabalha melhor e se realiza profissionalmente. As empresas que tem
consideração pelos seus clientes, ou amam seus clientes também são amados por
eles. O que é o amor?
O que é
o amor?Boa pergunta!
O amor comanda, não se escolhe. Amamos o que desejamos e não
escolhemos, pois a escolha é resultado do desejo. Quem pode escolher seus
sentimentos? Como poderíamos escolher nossos desejos e nossos amores?
O amor não é um dever. O dever é uma obrigação, uma coerção, não
uma liberdade. O que fazemos por amor não fazemos por dever. Somente quem ama
não precisa agir como se amasse.
O amor nasce da sexualidade, mas não se reduz a ela. Vai muito
além dos prazeres eróticos. Sem o amor o que restaria das nossas virtudes? Mas
há uma maneira, às vezes, medíocre, egoísta e odienta de se fazer amor.
O que é o amor?Boa
pergunta!
O filósofo Comte-Sponville vê três visões do amor. A primeira é Eros.
O amor é falta. Aristófanes (no mito dos andróginos) vê a pessoa
em busca de sua metade que lhe falta. Essa obrigação, essa busca, esse desejo é
o que se chama de amor, e que é a condição da felicidade. É o Grande Amor,
total, definitivo, único, exclusivo, absoluto. Talvez, Aristófanes descreva o
amor que tenhamos vivido com nossa mãe.
Mas o que é mais contrário à nossa experiência cotidiana do que
esse amor de dois que, após se encontrarem, formam um só? O coito, longe de
abolir a solidão, a confirma. Os amantes o sabem. “Post coitum omne animal
triste” diziam os latinos. O prazer recusa exatamente aquilo que se queria.
Após o prazer, vê-se novamente entregue a si mesmo, à sua solidão, a esse grande
vazio do desejo desaparecido. Dois amantes que gozam simultaneamente são dois
prazeres diferentes, duas solidões. Nunca um único, um absoluto, um total.
Platão, por Diotímia, coloca que: Todo amor é amor a alguma
coisa, que ele deseja e que lhe falta. O amor é desejo e desejo é falta. Mas só
há desejo se a falta é percebida como tal, vivida como tal. O amor é essa falta
vivida de seu objeto. Só desejamos aquilo que nos falta, o que não temos. Uma
falta, ao ser satisfeita, não é mais falta, desaparece. Daí o grande sofrimento
do amor enquanto a falta domina, e a tristeza quando não domina mais. O desejo
se abole em sua satisfação.
Se o amor é falta, amar é carecer do que se ama e querer
possuí-lo sempre. Esse amor é egoísta, repleto de ausência, cheio de vazio de
seu objeto, quer possuir sempre. Mas como possuir sempre? Responde Platão:
“Pelo parto na beleza, segundo o corpo (família – procriação) ou segundo o
espírito (arte – criação)”.
A natureza mortal sempre busca perpetuidade. Esse é o princípio
do amor: O amor é aquilo pelo que os mortais tendem a se conservar e a
participar da imortalidade. Se o amor é falta, sempre tende para o que falta
cada vez mais, para o que falta absolutamente, que é o Bem (de que o Belo é sua
deslumbrante manifestação), que é a transcendência, que é a fé (que é Deus).
Se o amor é falta, carência é sua essência, quem diz falta diz
sofrimento e possessividade. Eu te amo, eu te quero. É o amor ciumento, ávido,
possessivo, é amar o outro para o seu próprio bem. Eros é um deus ciumento.
Quem ama quer possuir, quer guardar só para si. Você ama o que não tem, o que
lhe falta, é o tormento do amor.
Se o amor é falta, como saciá-lo sem suprimi-lo? Como se o amor
só é apaixonado na falta? Como o amor pode ser feliz se só ama o que não tem, e
o que não é atual nem presente? A paixão só pode durar no sofrimento, sob a
condição de insatisfação, frustração e infelicidade.
Se o amor é desejo, se o desejo é carência, só podemos amar o
que não temos, e sofrer com essa carência. Só podemos ter o que já não falta e
que portanto não poderíamos a continuar a amar porque já não nos falta. É a
paixão ou o tédio. Como poderia nos faltar o que temos? Como poderíamos amar o
que não falta?
Não confundamos o amor com as ilusões que temos a seu respeito.
Amar é viver uma dessas histórias de amor grandiosas e trágicas? A memória é
mais verdadeira que o sonho, a experiência do que a imaginação. Estar
apaixonado é cultivar certo número de ilusões sobre o amor.
Faz parte da essência do amor, querer amar sempre, mas de fato,
amar só apenas por um tempo. Toda falta, se não mata, se aplaca, porque a
satisfazemos ou nos habituamos, ou a esquecemos. Se o amor é falta, está fadado
ao fracasso (na vida) ou só pode ter êxito na morte.
Se o desejo é falta e só desejamos o que não temos, por isso
nunca somos felizes e nem nos sentimos satisfeitos. O desejo nos encerra na
infelicidade ou na insatisfação. A vida, necessariamente, é frustrada.
Só sabemos desejar o que nunca é nem atual, nem presente, ou
seja o que não existe. Desejamos não essa pessoa que é real, mas a sua posse
que não é real, não a obra que fazemos, mas a glória, não a vida como a temos,
mas uma outra que não temos. Se o amor é falta, só existe amor imaginário e
sempre amamos apenas fantasmas. Mas esse é o único amor de que somos capazes?
O filósofo Comte-Sponville vê três visões do amor. A segunda é Philia.
O amor é sempre uma falta? É apenas isso? Platão argumenta: Quem
tem boa saúde tem saúde presente, o que se deseja é a sua continuação, a saúde
por vir, que não se tem. Confunde-se assim desejo e esperança. Só se espera o
que não se tem ao irreal e à falta. A esperança é a própria falta. Esperamos o
que não temos, não sabemos, não podemos. Dizia Spinoza, esperança é inquietude,
ignorância, impotência. Mas todo desejo é esperança? Desejamos o que não é,
então como poderíamos amar o que é?
Agora que escrevo, esse escrever presente está orientado para o
futuro mas não por falta ou esperança. Como esperar o que depende de mim? É o
abismo que separa o desejo como carência (esperança ou paixão) do desejo como
poder ou gozo (prazer ou ação).
A vontade para as coisas que dependem de mim é desejo em ato. Há
prazer, alegria cada vez que desejamos o que fazemos, o que temos, o que
existe, o real, aquilo que não nos falta. É uma experiência da potência e da
plenitude. É o que há de forte no amor que se faz, quando se faz com amor. O
amor que fazemos ou damos é ação.
Amamos os amigos que temos, como são, não como falta. Consiste
antes em amar que ser amado. Não é falta mas comunidade, partilha, fidelidade.
A mais elevada amizade é uma virtude. Amar é a virtude dos amigos.
Eis Spinoza: O amor é desejo, pois o desejo é a própria essência
do homem. Mas o desejo que não é falta, o desejo é potência e o amor é alegria.
É potência de agir, força de existir, potência de viver. Se a fome é falta, o
apetite é potência de comer e de desfrutar o que se come. É ao impotente que
falta algo, não ao amante disposto e feliz. Quem não conheceu momentos de
desgosto, depressão ou impotência. O que faltava? A força de desfrutar e amar.
Amar é ter prazer em ver, tocar, sentir, conhecer ou imaginar.
Amar é poder desfrutar alguma coisa ou regozijar-se dela.
Os amantes sabem quanto pode ser sensual e forte fazer amor na
alegria em vez de na falta, na ação em vez de na paixão, no prazer em vez de no
sofrimento, na potência saciada em vez de na frustrada, ou seja, desejar o amor
que fazemos em vez do amor que sonhamos, que não fazemos e que nos atormenta.
“Quando penso que você existe, fico feliz”. É uma declaração de
amor que não pede nada. Mas se o amor é falta, e que toda falta quer possuir,
que peso para o outro que você ama. Que angústia! Que prisão! Mas o amor que
nada pede, que celebra a presença, a existência , é dom, é oferenda, não é pedir,
não é possuir, que leveza para você e para o outro. Que liberdade! Que
felicidade! Por isso o amor nutre quando é ativo. Quando é sem falta é alegria.
Tenho a alegria por existires.
A esse amor não falta nada. Mas se lhe falta seu objeto é por
motivos exteriores, por ausência, talvez por afastamento ou por sua morte. O
amor pode ser frustrado, estar de luto. Se a causa da minha alegria desaparece,
como eu não seria infeliz? Mas o amor está na alegria, mesmo que ferida, mesmo
que atrozmente dolorosa quando a magoam. Não é o que me falta que eu amo. O que
eu amo é que, as vezes, me falta. O amor é primeiro, a alegria primeira. Não há
amor infeliz e tampouco felicidade sem amor.
Alegria e tristeza se mesclam. porque oscilamos entre a falta e
a potência, entre a paixão e a ação, entre o amor que só deseja o que não tem e
quer possuir (eros) e o amor que tudo tem pois só deseja o que existe, o que
desfruta (philia). Amar um ser é desejar que ele exista, quando existe (senão
só se espera), é desfrutar sua existência, o que ele oferece em prazeres ou
alegria. Mas a mesma palavra amar também é falta ou paixão, prestando-se à
confusão.
A palavra Philia é o amor quando desabrocha entre os humanos. É
o amor entre marido e mulher quando cada um dos dois deposita sua alegria na
virtude do outro. É vida partilhada, a escolha assumida, o prazer e a confiança
recíprocos, o amor-ação.
Estar apaixonado é sofrer se não for amado, é esperar a
felicidade do amor do outro, da presença do outro, da posse do outro. De quem é
a culpa se a paixão não passa de um sonho. Amamos uma mulher pelo o que ela não
é, dizia Gainsbourg, e a deixamos pelo que ela é. Há sempre mais verdades no
desamor que no amor. Mas os amantes continuam a se desejar quando é mais
potência que falta, mais prazer que paixão.
O que há de mais fácil de amar do que seu sonho? O que há de
mais difícil de amar do que a realidade? Como é preciso ter medo da vida para
preferir a paixão a ela! Como é preciso ter medo da verdade para preferir a
ilusão a ela. O amor egoísta é amar o outro para o bem de si mesmo, o amor de
benevolência ou de amizade, ao contrário, é um amor generoso, é amar o outro
para o bem deste. Mas nenhum amor humano é desprovido de cobiça.
Eros e Philia se misturam. Eros se desgasta a medida que é
satisfeito e só renasce para um novo morrer, mas cada vez com menos violência,
menos falta. Ao passo que Philia, num casal feliz, não cessa de se fortalecer,
de se aprofundar, de se expandir.
É a lógica da vida. primeiro amamos apenas a nós mesmos, depois
aprendemos a amar um pouco o outro por ele mesmo também: alegria, amizade,
benevolência. É passar do amor a si ao amor ao outro, do amor que toma ao amor
que dá. De Eros a Philia.
O filósofo Comte-Sponville vê três visões do amor. A terceira é Agapé.
A amizade não é um dever, é uma virtude, pois o amor é uma
excelência. A amizade é uma coisa nobre.
Amar o que falta (Eros) esta ao alcance de qualquer um. Amar os
amigos, os que não faltam, os que nos fazem bem ou que nos amam, embora seja
mais difícil, continua sendo acessível (Philia). Mas e amar os inimigos, os
indiferentes, os que não nos faltam nem nos alegram, os que nos estorvam, os
que nos entristecem ou nos fazem mal? Como seríamos capazes?
Esse amor além do amor, que não é falta nem potência, nem paixão
nem amizade, esse amor sublime e talvez impossível, universal e desinteressado
é Agapé.
Às vezes os casais vivem um amor desinteressado. Há Eros, que
deseja que toma e que possui. Há Philia, que se regozija, que partilha, que é
como uma adição de forças, como uma potência duplicada pela potência do outro,
pela alegria do outro, pela existência do outro.
No entanto há Agapé quando você vê o outro existir cada vez
mais, o vê tão forte, tão contente, tão satisfeito, vê como o amor vai bem, o
vê ocupar tão bem todo o espaço disponível, toda a vida disponível, o vê
afirmar sua potência, sua existência, sua alegria, o vê perseverar tão
triunfalmente no ser, e você se sente como que invadido, esmagado, sente que
você mesmo existe cada vez menos, que sufoca. Você recua um passo, na mesma
hora o outro avança o mesmo tanto, mas você o faz porque não quer exercer todo
o poder de que dispõem, para deixar mais lugar, mais liberdade, mais poder ao
outro, para não o esmagar com sua presença, com sua potência, com seu amor.
É abster-se de mandar onde tem poder para fazê-lo. É o amor em
que você pode mostrar suas fraquezas sem que o outro se sirva dela para afirmar
a sua força. Se você recua um passo o outro recua dois. Simplesmente para lhe
dar mais lugar para não o invadir, não o oprimir, para lhe deixar um pouco mais
de espaço, de liberdade, de ar, e tanto mais quanto mais fraco o sentir, para
não impor sua potência, nem mesmo sua alegria, ou seu amor. É um amor incondicional,
o que há de divino no amor.
Agapé é o amor que não conforta o ego mas liberta dele, o amor
desinteressado, gratuito, o puro amor, o amor que dá, mas que dá em pura perda,
e não só a seus amigos mas ao estranho, ao desconhecido, ao inimigo.
O texto foi escrito a partir do capítulo sobre o amor do livro Pequeno Tratado das Grandes Virtudes do
filósofo André Comte-Sponville.
