quarta-feira, 14 de janeiro de 2015

A falta de água, os negócios e o Marketing.


Estou passando por um problema muito sério de FLUXO DE CAIXA aqui em São Paulo.

Um amigo recomendou a falar com o gerente do banco, mas, na verdade, eu estou falando da caixa de água da minha casa.

Mas meu amigo não estava todo errado.

O problema é que a Sabesp corta a água e há momentos em que ela entra com pressão baixa.

Comparando com um negócio, estou com problema de vendas baixas (pressão) e às vezes venda zero ou perda de um cliente (corte no fornecimento).

Porém, as necessidades de uso da caixa continuam, descarga na privada, banho, lavar roupa, pratos, etc. A vida continua e a necessidade se impõem.

Quando a pressão (vendas) era forte, rapidamente a caixa enchia e mesmo com corte de água ela abastecia por um dia. Mas as coisas mudaram, e agora ela enche de vagar.

Isso provocou a necessidade de se controlar o fluxo de caixa para adequar a entrada (receitas) com a saída (despesas) da água.

Ontem ficamos sem uma gota de água na caixa e a Sabesp tinha cortado a água. Foi um caos. É assim numa empresa. Quando falta dinheiro todo mundo reclama e ninguém tem razão.

A perspectiva para 2015 será de permanente falta de água. A Sabesp já informou que o reservatório Cantareira seca em março, e as chuvas só voltam em novembro.

O que fazer?

O mesmo que em uma empresa. Cortar custos. Isso é um horror. A água é fundamental para a vida logo gastar menos água deixa a vida pior. Economizar, gastar menos água é uma estratégia administrativa, não mercadológica.

A solução do marketing é outra: vender mais!

Analisando o mercado, ou seja, o fornecimento da Sabesp, observa-se que há água suficiente. O problema é a oportunidade, ou seja, quando há agua com pressão deve-se aproveitar para encher a caixa no máximo (vender o máximo).

Então isso significa que eu devo monitorar todos os dias e várias vezes por dia a entrada de água (vendas). Quando a pressão está boa, ótimo, a água vai direto para a caixa. É o fluxo de caixa perfeito, entrada maior que a saída.

Quando a pressão estiver baixa e a saída não deixar a caixa encher, vou usar uma inovação. Pegar a água logo na torneira junto ao cavalete de entrada, onde a pressão é mais forte, e encher um recipiente para armazenar água. Posso chamar essa estratégia de novo mercado ou novo produto.

Enfim, há duas possibilidades, que uma não exclui a outra. Uma é reduzir custos, o que muitas vezes deixa a empresa fraca e pouco competitiva. É óbvio que vou reduzir o desperdício de água, mas isso é aumento de produtividade.

A outra é aumentar vendas, que é o único objetivo do Marketing. Implica monitorar o mercado, conhecer os clientes e ser criativo e inovador.


Bem, 2015 vai ser um grande desafio para as pessoas, ou no campo dos negócios ou no uso da água. E o problema será o FLUXO DE CAIXA.

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